Mudanças entre as edições de "Procedimento para Alterações Cadastrais na Task"

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<td style="vertical-align:top; border-top: 1px solid #9C9C9C; border-right: 1px solid #9C9C9C; border-left: 1px solid #9C9C9C; border-bottom: 1px solid #9C9C9C; padding: 1em;">
 
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É importante que tenha sempre o cadastro atualizado na Task, para não ser gerado transtorno posteriores, caso haja troca de funcionários ou trocas de e-mails, é importante averiguar o cadastro do domínio através do cadastro [[ http://www.task.com.br/central-de-assinantes/restrito?central=atualizar Central de assinantes]], após o acesso é necessário informar o login e o CPF / CNPJ.
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É importante manter sempre o cadastro atualizado na Task para não gerar transtornos posteriores. As informações do cadastro do domínio podem ser verificadas acessando: [https://www.task.com.br/atualizar-cadastro atualizar cadastro]. Após o acesso, é necessário informar o login ou e-mail de contato administrativo e o CPF/CNPJ.
  
== Cadastro do domínio no sistema da Task ==
 
  
O acesso aos dados cadastrados, ao realizar a hospedagem do domínio, caso haja a necessidade de alguma alteração, é possível o acesso em [ http://www.task.com.br/central-de-assinantes/restrito?central=atualizar Central de assinantes] .
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== Alterar dados de cadastro na Task ==
No cadastro é possível alterar o endereço e contatos.
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Para alterar os dados cadastrados, acesse: [https://www.task.com.br/atualizar-cadastro Atualizar Cadastro], informe o login ou e-mail de contato administrativo e o CPF/CNPJ clique em 'Acessar Dados' e depois em '+Exibir' para editar.
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Após alterar os dados pelo acesso acima, será enviado um e-mail de confirmação para o(s) atual(is) responsável(is) do contato administrativo do domínio. <br>
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Caso não tenha acesso ao e-mail administrativo, será necessário encaminhar uma documentação para nosso setor do suporte.  
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Mais abaixo, veja o procedimento necessário para alterar os dados cadastrais, em caso de não ter acesso ao contato administrativo no atual cadastro: <br>
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== Contatos de e-mails ==
 
== Contatos de e-mails ==
  
No contato, é possível informar o '''Contato Administrativo''' e o '''e-mail''' e também as informações '''técnicas''', qual a importância de cadastrar dois e-mails?
 
 
== Contato Administrativo X Contato Técnico ==
 
  
'''E-Mail Contato Administrativo:''' No campo do contato administrativo, é necessário que registre apenas uma conta de e-mail, pois é através desse contato que é realizado o procedimento de alterações de senhas, dos painéis administrativos do domínio.  
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'''E-Mail Contato Administrativo:''' No campo do contato administrativo, é possível definir duas contas de e-mail. Por meio dessas contas é realizado o procedimento de alterações de senhas, de cadastro e dos painéis administrativos do domínio. <br>
Os nossos painéis são: '''painelmail''' e '''painelweb'''.
 
O contato administrativo pode alterar dados do domínio, ao realizar a alteração em central de assinantes é encaminhado um e-mail para o contato anterior "caso seja alterado", para confirmação dos dados cadastrados, esse contato é possível encaminhar qualquer solicitação do domínio e alterações técnicas do domínio, é importante preencher o nome do responsável no campo "Contato administrativo".
 
  
- Para solicitar senha do registro.br, é apenas encaminhar uma solicitação para comercial@task.com.br, apenas pelo e-mail administrativo.
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Os nossos painéis são: '''painelmail''' e '''painelweb'''. <br>
- Para solicitar alterações no domínio ou senhas, é apenas encaminhar uma solicitação para suporte@task.com.br, com o contato administrativo registrado em nosso sistema.
 
  
'''E-Mail Contato Técnico:''' neste caso, o contato técnico, poderá enviar solicitações para alterações do domínio, por exemplo, alterações dos apontamentos de DNS, solicitação de backup, pode ser encaminhado para realizar algumas alterações do domínio, com o contato técnico NÃO é possível alterar senha. é importante preencher o nome do responsável no campo "Contato Técnico", no campo "E-mail" é possível cadastrar dois e-mails técnicos. <b>
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O '''contato administrativo''' pode alterar dados do domínio. Ao realizar a alteração em central de assinantes, é encaminhado um e-mail para o(s) contato(s) atua(is), para confirmação dos novos dados. Deste contato é possível encaminhar qualquer solicitação de alteração dos domínios cadastrados. É importante preencher o nome do responsável no campo "Contato administrativo" e a data de nascimento. <br>
'''Observação:''' A alteração de senha pelo contato técnico, a Task irá analisar, caso seja realizado o procedimento, será aberto exceções.
 
  
- Para solicitar alterações no domínio, é apenas encaminhar uma solicitação para suporte@task.com.br, com o contato administrativo registrado em nosso sistema.
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'''E-Mail Contato Técnico:''' O contato técnico poderá enviar solicitações para alterações do domínio. Por exemplo: senha de FTP/PainelWeb, alterações dos apontamentos de DNS, solicitação de backup. É importante preencher o nome do responsável no campo "Contato Técnico" e a data de nascimento. No campo "E-mail" é possível cadastrar dois e-mails técnicos. <br>
  
'''E-Mail Contato Cobrança:''' Para receber a cobrança ou nota fiscal, é apenas encaminhar um e-mail para financeiro@task.com.br, solicitando a inclusão do e-mail responsável para receber a cobrança.
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'''E-Mail Contato Cobrança:''' Para receber a cobrança ou nota fiscal, encaminhe um e-mail para financeiro@task.com.br, solicitando a inclusão do e-mail responsável para receber a cobrança. <br>
  
== Alteração dos dados Central de Assinantes ==
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- Para solicitar senha do registro.br, basta encaminhar uma solicitação para comercial@task.com.br, utilizando o e-mail administrativo. <br>
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- Para solicitar alterações no domínio ou senhas, deverá encaminhar uma solicitação para suporte@task.com.br, com o contato administrativo ou técnico registrados em nosso sistema. <br>
  
Após alterar os dados em '''Central de assinantes''', é informado que enviaremos um e-mail para o responsável atual do contato administrativo do domínio.
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== Não tenho acesso ao e-mail de contato administrativo atual ==
Caso não tenha acesso ao e-mail administrativo, será necessário encaminhar uma documentação para nosso setor do suporte, segue abaixo o procedimento para alterar os dados cadastrais, em caso de não ter acesso ao contato administrativo no atual cadastro:
 
  
 
  '''- Domínio cadastrado em pessoa jurídica (CNPJ)'''
 
  '''- Domínio cadastrado em pessoa jurídica (CNPJ)'''
  
Para altera o e-mail administrativo é necessário que seja enviado a documentação para o e-mail suporte@task.com.br, seguem as informações necessárias:
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Para alterar o e-mail administrativo é necessário que seja enviado a documentação para o e-mail suporte@task.com.br: <br>
  
- Solicitação expressa, contendo o carimbo da empresa;  
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- Cópia da última alteração contratual registrada no órgão competente;<br>
- O CNPJ da empresa;
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- Cópia do RG (frente e verso) ou carteira de motorista (CNH) '''do principal responsável''' (no caso de haver mais de um responsável, todos deverão encaminhar documentação);<br>
- Assinatura do responsável da própria empresa, conforme o documento do RG ou (CNH); 
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- Cópia do comprovante de endereço;<br>
- Cópia de RG (frente e verso) ou carteira de motorista (CNH);
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- Solicitação expressa, contendo o carimbo e CNPJ da empresa, além da assinatura do(s) responsável(is) da empresa (contido no contrato), conforme o(s) documento(s) do RG ou (CNH), com '''firma reconhecida (ou assinatura eletrônica)'''. Lembrando que, caso haja mais de um responsável, todos deverão assinar o documento. <br>
- Cópia do comprovante de endereço;
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- Enviar a cópia da última alteração contratual registrada no órgão competente.
 
  
 
  '''- Domínio cadastrado em pessoa física (CPF)'''
 
  '''- Domínio cadastrado em pessoa física (CPF)'''
  
Para alterar o e-mail administrativo é necessário que seja enviado a documentação para o e-mail suporte@task.com.br, seguem as informações necessárias:  
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Para alterar o e-mail administrativo, é necessário que seja enviado a documentação para o e-mail suporte@task.com.br, as informações são: <br>
  
- Solicitação expressa e assinada, conforme o documento do RG ou (CNH);  
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- Solicitação expressa e assinada, conforme o documento do RG ou (CNH); <br>
- Cópia do RG e CPF (Frente e Verso), ou carteira de motorista (CNH);  
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- Cópia do RG e CPF (Frente e Verso), ou carteira de motorista (CNH); <br>
- Cópia do comprovante de endereço.
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- Cópia do comprovante de endereço.<br>

Edição atual tal como às 11h53min de 22 de agosto de 2023

É importante manter sempre o cadastro atualizado na Task para não gerar transtornos posteriores. As informações do cadastro do domínio podem ser verificadas acessando: atualizar cadastro. Após o acesso, é necessário informar o login ou e-mail de contato administrativo e o CPF/CNPJ.


Alterar dados de cadastro na Task

Para alterar os dados cadastrados, acesse: Atualizar Cadastro, informe o login ou e-mail de contato administrativo e o CPF/CNPJ clique em 'Acessar Dados' e depois em '+Exibir' para editar.

Após alterar os dados pelo acesso acima, será enviado um e-mail de confirmação para o(s) atual(is) responsável(is) do contato administrativo do domínio.
Caso não tenha acesso ao e-mail administrativo, será necessário encaminhar uma documentação para nosso setor do suporte.

Mais abaixo, veja o procedimento necessário para alterar os dados cadastrais, em caso de não ter acesso ao contato administrativo no atual cadastro:


Contatos de e-mails

E-Mail Contato Administrativo: No campo do contato administrativo, é possível definir duas contas de e-mail. Por meio dessas contas é realizado o procedimento de alterações de senhas, de cadastro e dos painéis administrativos do domínio.

Os nossos painéis são: painelmail e painelweb.

O contato administrativo pode alterar dados do domínio. Ao realizar a alteração em central de assinantes, é encaminhado um e-mail para o(s) contato(s) atua(is), para confirmação dos novos dados. Deste contato é possível encaminhar qualquer solicitação de alteração dos domínios cadastrados. É importante preencher o nome do responsável no campo "Contato administrativo" e a data de nascimento.

E-Mail Contato Técnico: O contato técnico poderá enviar solicitações para alterações do domínio. Por exemplo: senha de FTP/PainelWeb, alterações dos apontamentos de DNS, solicitação de backup. É importante preencher o nome do responsável no campo "Contato Técnico" e a data de nascimento. No campo "E-mail" é possível cadastrar dois e-mails técnicos.

E-Mail Contato Cobrança: Para receber a cobrança ou nota fiscal, encaminhe um e-mail para financeiro@task.com.br, solicitando a inclusão do e-mail responsável para receber a cobrança.

- Para solicitar senha do registro.br, basta encaminhar uma solicitação para comercial@task.com.br, utilizando o e-mail administrativo.
- Para solicitar alterações no domínio ou senhas, deverá encaminhar uma solicitação para suporte@task.com.br, com o contato administrativo ou técnico registrados em nosso sistema.

Não tenho acesso ao e-mail de contato administrativo atual

- Domínio cadastrado em pessoa jurídica (CNPJ)

Para alterar o e-mail administrativo é necessário que seja enviado a documentação para o e-mail suporte@task.com.br:

- Cópia da última alteração contratual registrada no órgão competente;
- Cópia do RG (frente e verso) ou carteira de motorista (CNH) do principal responsável (no caso de haver mais de um responsável, todos deverão encaminhar documentação);
- Cópia do comprovante de endereço;
- Solicitação expressa, contendo o carimbo e CNPJ da empresa, além da assinatura do(s) responsável(is) da empresa (contido no contrato), conforme o(s) documento(s) do RG ou (CNH), com firma reconhecida (ou assinatura eletrônica). Lembrando que, caso haja mais de um responsável, todos deverão assinar o documento.

- Domínio cadastrado em pessoa física (CPF)

Para alterar o e-mail administrativo, é necessário que seja enviado a documentação para o e-mail suporte@task.com.br, as informações são:

- Solicitação expressa e assinada, conforme o documento do RG ou (CNH);
- Cópia do RG e CPF (Frente e Verso), ou carteira de motorista (CNH);
- Cópia do comprovante de endereço.