Começando a utilizar o Atendex

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Elipse 1.png O primeiro passo é o SEU CLIENTE acessar o link de contato no site da sua empresa. Exemplo abaixo:


Atendex 1 .png


Elipse 2.png SEU CLIENTE preenche o formulário de contato. Lembre-se: Este formulário já está no Atendex, personalizado com a logo e setores de atendimento da sua empresa.


Atendex 4 certa.png


Elipse 3.png O cliente recebe um e-mail com a resposta


Atendex 6.png


Elipse 4.png Todos os operadores do setor solicitado recebem uma mensagem para acessarem o Atendex e atender ao cliente.


Atendex 7 .png


Elipse 5.png Após receberem a solicitação, o operador a assume e responde ao cliente. Se o atendimento demorar mais que o limite estabelecido, alarmes são enviados aos operadores.

Todos os atendimentos ficam registrados no Atendex.


Atendex 8 correto.png


Elipse 6.png VOCÊ visualiza as estatísticas e relatórios dos atendimentos por: setor, tempo médio de respostas, quantidade de solicitações e avaliação de resposta.


Atendex 9.png

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