Para recuperar a senha do PainelWeb/FTP, realize o procedimento abaixo:
Ressaltamos que o acesso ao Painel de Controle e Estatísticas do domínio poderá ser realizado com os mesmo dados, login e senha, de conexão com o FTP do domínio.
Acesse http://painelweb.task.com.br :
Clique em Esqueceu a Senha:
![AlterarSenhaPainelweb0.png](/images/7/7b/AlterarSenhaPainelweb0.png)
Em seguida, preencha o campo Domínio com o nome do seu domínio, sem colocar o www.:
![AlterarSenhaPainelweb1.png](/images/f/f2/AlterarSenhaPainelweb1.png)
Ao clicar em 'Enviar', será enviado um e-mail para o responsável administrativo do domínio cadastrado em nosso sistema, com as instruções para alteração de senha da conta FTP. Conforme demonstrado na imagem abaixo:
![AlterarSenhaPainelweb2.png](/images/0/0b/AlterarSenhaPainelweb2.png)
Acesse o e-mail administrativo, conforme demonstrado no passo 4. Ao acessar o e-mail administrativo, no nosso exemplo é o email@seudominio.com.br.
O e-mail recebido é com o assunto “Assunto [Painel Web] - Requisição de troca de senha”
![AlterarSenhaPainelweb3.png](/images/2/2c/AlterarSenhaPainelweb3.png)
Ao abrir o e-mail, terá a opção “alterar senha agora”, clique nesta opção:
![AlterarSenhaPainelweb4.png](/images/1/1f/AlterarSenhaPainelweb4.png)
Ao clicar em “alterar senha agora” , será aberto novamente a página do Painel Web, conforme a tela abaixo:
![AlterarSenhaPainelweb5.png](/images/a/a4/AlterarSenhaPainelweb5.png)
Conforme a instrução abra o e-mail, como informado no passo 4, no nosso exemplo é o email@seudominio.com.br. Retorne na conta, após atualizar o e-mail, terá uma nova mensagem e-mail com o “Assunto [Painel Web] – Nova senha”;
![AlterarSenhaPainelweb6.png](/images/1/1a/AlterarSenhaPainelweb6.png)
Após realizar o procedimento da alteração da senha, estes serão os novos dados.
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