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Para receber os e-mail que estão caindo na caixa de spam do webmail, é possível liberar este remetente da sua conta de e-mail, através da conta gerenciadora de emails do seu domínio, siga os procedimentos abaixo:
- Liberação individual
 Acesse http://painelmail.task.com.br;
 Preencha com os dados de acesso à conta gerenciadora de emails, postmaster@seudominio.com.br e a senha. Em seguida, clique em Entrar.
 Ao acessar, serão apresentados os emails criados "@seudomínio.com.br". Localize o e-mail que deseja realizar a liberação de remetente e clique em "Gerenciar", à frente do endereço de email que deseja realizar o procedimento:
 Clique no menu "Liberar remetentes", localizado ao lado esquerdo em Conta de e-mail;
 Será aberta a tela abaixo. Para liberar o remetente, o procedimento deve ser realizado no campo "Nova permissão";
 Informe o endereço de e-mail do remetente (ex: nome@dominio.com.br) ou o domínio (ex: @dominio.com.br) que será liberado, nesse caso, é possível liberar o endereço de e-mail ou o domínio como um todo. Em seguida clique em "Permitir";
Mensagens desse remetente nunca serão entregues como spam.
Lembramos que, em nosso exemplo, será liberado, apenas o e-mail
 Após clicar em "Permitir", será exibido a informação: "Endereço adicionado com sucesso"
- Liberação por grupo
 Caso opte em realizar a liberação de remetente para um grupo de e-mails. Clique no menu "Gerenciar grupos", localizado ao lado esquerdo em Administração;
 Caso não possua grupo criado clique em "Criar novo grupo [+]"
 Após clicar em "Criar novo grupo [+]", será necessário dar um Nome para o grupo, informe um nome para o grupo e clique em "Criar grupo";
 Após clicar em Criar grupo, será exibido a informação: "Grupo criado com sucesso". Em seguida clique em "Editar" no nome do grupo que será realizada a liberação de remetente.
 Na coluna que são apresentados Todos os e-mails, do domínio. Selecione os e-mails que deseja realizar o procedimento de bloqueio, conforme a tela abaixo.
 Em seguida clique no ícone  , para transferir para a coluna Grupo "liberados", para realizar o procedimento nas contas desejadas. Em seguida, clique em "Salvar"
 Será apresentado a mensagem "Grupo atualizado com sucesso". Nesta mesma tela, localize a informação "Personalize o grupo "liberados" »", clique na opção "Liberar remetentes"
 Informe o endereço de e-mail do remetente ou o domínio que será bloqueado, neste caso, é possível bloquear o endereço de e-mail ou apenas o domínio e em seguida clique em "Permitir";
Lembramos que em nosso exemplo, será bloqueado, apenas o e-mail!!!
Ressaltamos a possibilidade de bloquear mais de um endereço em "Novos bloqueios (um endereço por linha)"
 Após clicar em "Permitir", será exibido a informação: "Endereço adicionado com sucesso".
NÃO é permitido inserir, por exemplo: teste2@teste.com.br, teste3@teste.com.br, @teste.com.br.
O modo correto de realizar o procedimento, no campo Nova Permissão é: teste2@teste.com.br ou @teste.com.br.
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