Visualizar o Atendimento da Página de Contato

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Exclamacao.png Abaixo temos um Exemplo de como colocar no código do site a linha que chama o formulário do Atendex.

AtendexCodigo2.1.png

Para identificar como ficará em sua página o formulário de contato, siga os passos abaixo:

Elipse 1.png O primeiro passo é o SEU CLIENTE acessar o link de contato no site da sua empresa. Exemplo abaixo:

AtendexCodigo1.png

Elipse 2.png SEU CLIENTE preenche o formulário de contato. Lembre-se: Este formulário já está no Atendex, personalizado com a logo e setores de atendimento da sua empresa.

AtendexCodigo3.png

Elipse 3.png O cliente recebe um e-mail com a resposta:

AtendexCodigo4.png

Elipse 4.png Todos os operadores do setor solicitado recebem uma mensagem para acessarem o Atendex e atender ao cliente.

AtendexCodigo5.png

Elipse 5.png Após receberem a solicitação, o operador a assume e responde ao cliente. Se o atendimento demorar mais que o limite estabelecido, alarmes são enviados aos operadores. Todos os atendimentos ficam registrados no Atendex. É possível o cliente informar o que achou do atendimento, através do retorno da solicitação.

AtendexCodigo6.png

Elipse 6.png VOCÊ visualiza as estatísticas e relatórios dos atendimentos por: setor, tempo médio de respostas, quantidade de solicitações e avaliação de resposta.

AtendexCodigo7.png