Tutorial: Começando a utilizar o Atendex

O primeiro passo é o SEU CLIENTE acessar o link de contato no site da sua empresa. Exemplo abaixo: SEU CLIENTE preenche o formulário de contato. Lembre-se: Este formulário já está no Atendex, personalizado com a logo e setores de atendimento da sua empresa. O cliente recebe um e-mail com a resposta Todos os operadores do setor solicitado recebem uma mensagem para acessarem o Atendex e atender ao cliente. Após receberem a solicitação, o operador a assume e responde ao cliente. Se o atendimento demorar mais que o limite estabelecido, alarmes são enviados aos operadores. Todos os atendimentos ficam registrados no Atendex. VOCÊ visualiza as estatísticas e relatórios dos atendimentos por: setor, tempo médio de respostas, quantidade de solicitações e avaliação de resposta.