Procedimento para Alterações Cadastrais na Task

É importante manter sempre o cadastro atualizado na Task para não gerar transtornos posteriores, caso, por exemplo, haja troca de funcionários ou trocas de e-mails. As informações do cadastro do domínio podem ser verificadas acessando: Central de assinantes. Após o acesso, é necessário informar o login ou e-mail de contato administrativo e o CPF/CNPJ. Cadastro do domínio no sistema da Task Para alterar os dados cadastrados, acesse: Dados Cadastrais, informe o login ou e-mail de contato administrativo e o CPF/CNPJ clique em 'Acessar Dados' e depois em '+Exibir' para editar. Contatos de e-mails No cadastro, em contatos, é possível informar o Contato Administrativo, o e-mail e as informações técnicas. Qual a importância de cadastrar dois e-mails? Contato Administrativo X Contato Técnico E-Mail Contato Administrativo: No campo do contato administrativo, é necessário que registre apenas uma conta de e-mail. Por meio dessa conta é realizado o procedimento de alterações de senhas e dos painéis administrativos do domínio. Os nossos painéis são: painelmail e painelweb. O contato administrativo pode alterar dados do domínio. Ao realizar a alteração em central de assinantes, é encaminhado um e-mail para o contato anterior "caso seja alterado" para confirmação dos dados cadastrados. Deste contato é possível encaminhar qualquer solicitação do domínio e alterações técnicas do domínio, é importante preencher o nome do responsável no campo "Contato administrativo". - Para solicitar senha do registro.br, basta encaminhar uma solicitação para comercial@task.com.br, utilizando o e-mail administrativo. - Para solicitar alterações no domínio ou senhas, deverá encaminhar uma solicitação para suporte@task.com.br, com o contato administrativo registrado em nosso sistema. E-Mail Contato Técnico: O contato técnico poderá enviar solicitações para alterações do domínio. Por exemplo: alterações dos apontamentos de DNS, solicitação de backup. Com o contato técnico NÃO é possível alterar senha. É importante preencher o nome do responsável no campo "Contato Técnico", no campo "E-mail" é possível cadastrar dois e-mails técnicos. Observação: Caso a solicitação para alteração de senha seja feita pelo contato técnico, a Task irá analisar. - Para solicitar alterações no domínio, é apenas encaminhar uma solicitação para suporte@task.com.br, com o contato administrativo registrado em nosso sistema. E-Mail Contato Cobrança: Para receber a cobrança ou nota fiscal, encaminhe um e-mail para financeiro@task.com.br, solicitando a inclusão do e-mail responsável para receber a cobrança. Alteração dos dados Central de Assinantes Após alterar os dados em Central de assinantes, será enviado um e-mail de confirmação para o atual responsável do contato administrativo do domínio. Caso não tenha acesso ao e-mail administrativo, será necessário encaminhar uma documentação para nosso setor do suporte. Segue abaixo o procedimento para alterar os dados cadastrais, em caso de não ter acesso ao contato administrativo no atual cadastro: - Domínio cadastrado em pessoa jurídica (CNPJ) Para alterar o e-mail administrativo é necessário que seja enviado a documentação para o e-mail suporte@task.com.br, as informações necessárias são: - Solicitação expressa, contendo o carimbo da empresa; - O CNPJ da empresa; - Assinatura do responsável da própria empresa, conforme o documento do RG ou (CNH); - Cópia de RG (frente e verso) ou carteira de motorista (CNH); - Cópia do comprovante de endereço; - Enviar a cópia da última alteração contratual registrada no órgão competente. - Domínio cadastrado em pessoa física (CPF) Para alterar o e-mail administrativo, é necessário que seja enviado a documentação para o e-mail suporte@task.com.br, as informações são: - Solicitação expressa e assinada, conforme o documento do RG ou (CNH); - Cópia do RG e CPF (Frente e Verso), ou carteira de motorista (CNH); - Cópia do comprovante de endereço.