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| − | [[categoria:Atendex]]
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| − | [[Arquivo:elipse_1.png]] O primeiro passo é o '''SEU CLIENTE acessar o link de contato no site da sua empresa'''. Exemplo abaixo:
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| − | [[Arquivo:Atendex_1_.png]]
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| − | [[Arquivo:elipse_2.png]] '''SEU CLIENTE''' preenche o formulário de contato. '''Lembre-se:''' Este formulário já está no Atendex, personalizado com a logo e setores de atendimento da sua empresa.
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| − | [[Arquivo:Atendex_4_certa.png]]
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| − | [[Arquivo:elipse_3.png]] O cliente recebe um e-mail com a resposta
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| − | [[Arquivo:Atendex_6.png]]
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| − | [[Arquivo:elipse_4.png]] '''Todos os operadores do setor solicitado''' recebem uma mensagem para acessarem o Atendex e atender ao cliente.
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| − | [[Arquivo:Atendex_7_.png]]
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| − | [[Arquivo:elipse_5.png]] Após receberem a solicitação, '''o operador a assume e responde ao cliente'''. Se o atendimento demorar mais que o limite estabelecido, '''alarmes são enviados aos operadores'''.
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| − | Todos os atendimentos ficam registrados no Atendex.
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| − | [[Arquivo:Atendex_8_correto.png]]
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| − | [[Arquivo:elipse_6.png]] '''VOCÊ''' visualiza as estatísticas e relatórios dos atendimentos por: setor, tempo médio de respostas, quantidade de solicitações e avaliação de resposta.
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| − | [[Arquivo:Atendex_9.png]]
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