Mudanças entre as edições de "Começando a utilizar o Atendex"

Edição das 17h21min de 24 de abril de 2012

O primeiro passo é o SEU CLIENTE acessar o link de contato no site da sua empresa. Exemplo abaixo:

SEU CLIENTE preenche o formulário de contato. Lembre-se: Este formulário já está no Atendex, personalizado com a logo e setores de atendimento da sua empresa.

O cliente recebe um e-mail com a resposta

Todos os operadores do setor solicitado recebem uma mensagem para acessarem o Atendex e atender ao cliente.

Após receberem a solicitação, o operador a assume e responde ao cliente. Se o atendimento demorar mais que o limite estabelecido, alarmes são enviados aos operadores.

Todos os atendimentos ficam registrados no Atendex.

VOCÊ visualiza as estatísticas e relatórios dos atendimentos por: setor, tempo médio de respostas, quantidade de solicitações e avaliação de resposta.

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 [[Arquivo:elipse_1.png]] O primeiro passo é o '''SEU CLIENTE acessar o link de contato no site da sua empresa'''. Exemplo abaixo: