Mudanças entre as edições de "Recebimento de Spam mesmo com remetente liberado"

Edição atual tal como às 16h10min de 23 de abril de 2020

Ao bloquear o remetente de uma mensagem como 'Spam' e observar que ainda recebe conteúdo daquele mesmo endereço de e-mail, possivelmente o bloqueio realizado foi para uma conta 'genérica', criada sob demanda para envios em massa, que 'disfarça' o campo do real remetente.

Recomendamos nos casos que estiver em dúvida quanto ao remetente da mensagem, consultar diretamente no cabeçalho através do Webmail da Task. Para isso, basta acessar sua conta, selecionar a mensagem e clicar na opção para expandir o cabeçalho, vide abaixo.

Dessa forma, poderá bloquear o real remetente pelo Painelmail da Task (Clique aqui para acessar o tutorial).

Em caso de dúvidas quanto ao remetente de uma determinada mensagem, poderá enviar todo conteúdo como anexo ao nosso suporte (suporte@task.com.br) para apurarmos com maiores detalhes sobre o envio em questão, para isso, basta clicar com botão direito na mensagem e Encaminhar como anexo, conforme imagem abaixo.

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 <td style="vertical-align:top; border-top: 1px solid #9C9C9C; border-right: 1px solid #9C9C9C; border-left: 1px solid #9C9C9C; border-bottom: 1px solid #9C9C9C; padding: 1em;">
-Provavelmente, isso ocorre devido a alguma diferença entre o GMT configurado no servidor da [[Fuso Horário Utilizado nos Servidores da Task | Task]] e o fuso horário do servidor que enviou a mensagem.
+Ao bloquear o remetente de uma mensagem como 'Spam' e observar que ainda recebe conteúdo daquele mesmo endereço de e-mail, possivelmente o bloqueio realizado foi para uma conta 'genérica', criada sob demanda para envios em massa, que 'disfarça' o campo do real remetente.
-'''GMT''' (''Greenwich Mean Time'') é o termo usado para medir o tempo oficial do planeta. Esse padrão foi estabelecido em 1884, quando houve a necessidade de se ter uma equivalência de horários em todos os países. Assim, decidiu-se que o horário oficial mundial seria medido a partir da linha meridiana que passa pela cidade de [http://wwp.greenwichmeantime.com Greenwich], na Inglaterra.
-=GMT no Brasil=
+[[Arquivo:elipse_1.png]] Recomendamos nos casos que estiver em dúvida quanto ao remetente da mensagem, consultar diretamente no cabeçalho através do [https://webmail.task.com.br Webmail da Task]. Para isso, basta acessar sua conta, selecionar a mensagem e clicar na opção para expandir o cabeçalho, vide abaixo.
-'''No Brasil''', é utilizado ''GMT -0300 em horário normal'', o que significa 3 horas a menos do horário mundial GMT, pois o Brasil está geograficamente 3 horas a oeste da Inglaterra. Já no período de horário de verão é utilizado GMT -0200. Com exceção para os estados que não têm horário de verão: Amazonas, Roraima, Rondônia, Amapá, Pará e Mato Grosso que usam GMT -0400 e Acre que usa GMT -0500.
-Muitos provedores nacionais utilizam o fuso horário do Brasil em seus servidores. Na '''Task''', os servidores de e-mail são configurados com o '''GMT -0000'''. Por isso, ao visualizar um cabeçalho de e-mail, o horário de nosso servidor pode ser apresentado diferente dos demais.
+[[Arquivo:Cabecalhos_webmail_1.png]]
-Vale lembrar que o horário de recebimento da mensagem que é indicado no seu programa de e-mail, representa a configuração local de seu computador e esta pode ser alterada manualmente.
-=GMT no horário de verão=
+[[Arquivo:elipse_2.png]] Dessa forma, poderá bloquear o real remetente pelo Painelmail da Task ([https://wiki.task.com.br/Bloquear_Remetente_-_Atrav%C3%A9s_da_pr%C3%B3pria_conta Clique aqui para acessar o tutorial]).
-Quando entramos em horário de verão e não ajustamos o relógio corretamente, podemos perceber 1h de diferença entre o micro local e o servidor. Para que isso não ocorra, ajuste corretamente o horário de verão com o GMT de sua região.
+[[Arquivo:elipse_3.png]] Em caso de dúvidas quanto ao remetente de uma determinada mensagem, poderá enviar todo conteúdo como anexo ao nosso suporte (suporte@task.com.br) para apurarmos com maiores detalhes sobre o envio em questão, para isso, basta clicar com botão direito na mensagem e '''Encaminhar como anexo''', conforme imagem abaixo.
+[[Arquivo:Cabecalhos_webmail_2.png]]