Mudanças entre as edições de "Formulário de Contato do Atendex"

Edição atual tal como às 16h20min de 4 de setembro de 2015

 Abaixo temos um Exemplo de como colocar no código do site a linha que chama o formulário do Atendex.
O código “<a href="http://www.atendex.com.br/ticket" target="_new">Fale Conosco</a>” é para ser inserido na 
página do formulário do site.

Para visualizar como ficará em sua página o formulário de contato, siga os passos abaixo:

O primeiro passo é o SEU CLIENTE acessar o link de contato no site da sua empresa. Exemplo abaixo:

Ao clicar no menu, por exemplo "Contato", será aberto a página de formulário de contato. SEU CLIENTE preenche o formulário de contato. Lembre-se: Este formulário já está no Atendex, personalizado com a logo e setores de atendimento da sua empresa.

Após preencher o cadastro e clicar em Enviar, é apresentado o retorno:

Todos os operadores do setor solicitado recebem uma mensagem para acessarem o Atendex e atender ao cliente.

Após receberem a solicitação, o operador a assume e responde ao cliente. Se o atendimento demorar mais que o limite estabelecido, alarmes são enviados aos operadores. Todos os atendimentos ficam registrados no Atendex. É possível o cliente informar o que achou do atendimento, através do retorno da solicitação.

No menu "Relatórios". VOCÊ' visualiza as estatísticas e relatórios dos atendimentos por: setor, tempo médio de respostas, quantidade de solicitações e avaliação de resposta.

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   [[Arquivo:exclamacao.png]] Abaixo temos um '''Exemplo''' de como colocar no código do site a linha que chama o formulário do Atendex.
-  O código “<a href="http://www.atendex.com.br/ticket" target="_new">Fale Conosco</a>” é para ser inserido na página do formulário do site.
+  '''O código “<a href="http://www.atendex.com.br/ticket" target="_new">Fale Conosco</a>” é para ser inserido na <br>página do formulário do site.'''
-[[Arquivo:AtendexCodigo2.2.png]]
+[[Arquivo:paginaAtendex.png]]
+Para visualizar como ficará em sua página o formulário de contato, siga os passos abaixo: <br>
-Para identificar como ficará em sua página o formulário de contato, siga os passos abaixo: <br>
 [[Arquivo:elipse_1.png]] O primeiro passo é o '''SEU CLIENTE acessar o link de contato no site da sua empresa'''. Exemplo abaixo: <br>
-[[Arquivo:AtendexCodigo1.png]]<br>
-[[Arquivo:elipse_2.png]] '''SEU CLIENTE''' preenche o formulário de contato. '''Lembre-se:''' Este formulário já está no Atendex, personalizado com a logo e setores de atendimento da sua empresa. <br>
+[[Arquivo:paginaAtendex1.png]]<br>
+[[Arquivo:elipse_2.png]] Ao clicar no menu, por exemplo "Contato", será aberto a página de formulário de contato. '''SEU CLIENTE''' preenche o formulário de contato. '''Lembre-se:''' Este formulário já está no Atendex, personalizado com a logo e setores de atendimento da sua empresa. <br>
-[[Arquivo:AtendexCodigo3.png]]<br>
+[[Arquivo:paginaAtendex2.png]]<br>
-[[Arquivo:elipse_3.png]]  O cliente recebe um e-mail com a resposta: <br>
-[[Arquivo:AtendexCodigo4.1.png]]<br>
+[[Arquivo:elipse_3.png]]  Após preencher o cadastro e clicar em '''Enviar''', é apresentado o retorno: <br>
+[[Arquivo:paginaAtendex3.png]]<br>
 [[Arquivo:elipse_4.png]] '''Todos os operadores do setor solicitado''' recebem uma mensagem para acessarem o Atendex e atender ao cliente. <br>
-[[Arquivo:AtendexCodigo5.png]]<br>
+[[Arquivo:paginaAtendex4.png]]<br>
 [[Arquivo:elipse_5.png]] Após receberem a solicitação, '''o operador a assume e responde ao cliente'''. Se o atendimento demorar mais que o limite estabelecido, '''alarmes são enviados aos operadores'''.
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 É possível o cliente informar o que achou do atendimento, através do retorno da solicitação.
-[[Arquivo:AtendexCodigo6.png]]<br>
-[[Arquivo:elipse_6.png]] '''VOCÊ''' visualiza as estatísticas e relatórios dos atendimentos por: setor, tempo médio de respostas, quantidade de solicitações e avaliação de resposta.
+[[Arquivo:paginaAtendex5.png]]<br>
+[[Arquivo:elipse_6.png]] No menu '''"Relatórios"''. '''VOCÊ''' visualiza as estatísticas e relatórios dos atendimentos por: setor, tempo médio de respostas, quantidade de solicitações e avaliação de resposta.
-[[Arquivo:AtendexCodigo7.png]]<br>
+[[Arquivo:paginaAtendex6.png]]<br>