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| (3 revisões intermediárias pelo mesmo usuário não estão sendo mostradas) |
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| − | [[categoria:atendex]]
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| − | <table cellspacing="0">
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| − | <td colspan="2">
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| − | </td>
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| − | </tr>
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| − | <tr style="background: #F0F8FF">
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| − | <td style="vertical-align:top; border-top: 1px solid #9C9C9C; border-right: 1px solid #9C9C9C; border-left: 1px solid #9C9C9C; border-bottom: 1px solid #9C9C9C; padding: 1em;">
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| − | [[Arquivo:exclamacao.png]] Abaixo temos um '''Exemplo''' de como colocar no código do site a linha que chama o formulário do Atendex.
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| − | [[Arquivo:AtendexCodigo2.1.png]]
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| − | Para identificar como ficará em sua página o formulário de contato, siga os passos abaixo: <br>
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| − | [[Arquivo:elipse_1.png]] O primeiro passo é o '''SEU CLIENTE acessar o link de contato no site da sua empresa'''. Exemplo abaixo: <br>
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| − | [[Arquivo:AtendexCodigo1.png]]<br>
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| − | [[Arquivo:elipse_2.png]] '''SEU CLIENTE''' preenche o formulário de contato. '''Lembre-se:''' Este formulário já está no Atendex, personalizado com a logo e setores de atendimento da sua empresa. <br>
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| − | [[Arquivo:AtendexCodigo3.png]]<br>
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| − | [[Arquivo:elipse_3.png]] O cliente recebe um e-mail com a resposta: <br>
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| − | [[Arquivo:AtendexCodigo4.png]]<br>
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| − | [[Arquivo:elipse_4.png]] '''Todos os operadores do setor solicitado''' recebem uma mensagem para acessarem o Atendex e atender ao cliente. <br>
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| − | [[Arquivo:AtendexCodigo5.png]]<br>
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| − | [[Arquivo:elipse_5.png]] Após receberem a solicitação, o operador a assume e responde ao cliente. Se o atendimento demorar mais que o limite estabelecido, alarmes são enviados aos operadores.
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| − | Todos os atendimentos ficam registrados no Atendex.
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| − | É possível o cliente informar o que achou do atendimento, através do retorno da solicitação.
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| − | [[Arquivo:AtendexCodigo6.png]]<br>
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| − | [[Arquivo:elipse_6.png]] '''VOCÊ''' visualiza as estatísticas e relatórios dos atendimentos por: setor, tempo médio de respostas, quantidade de solicitações e avaliação de resposta.
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| − | [[Arquivo:AtendexCodigo7.png]]<br>
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