Exibir código-fonte para Tutorial: Começando a utilizar o Atendex

[[categoria:Atendex]]
[[Categoria:tutoriais]]

<font face="century gothic" color="black" size="2">

<table cellspacing="0">
<tr>
<td colspan="2">
</td>
</tr>
<tr style="background: #F0F8FF">
<td style="vertical-align:top; border-top: 1px solid #9C9C9C; border-right: 1px solid #9C9C9C; border-left: 1px solid #9C9C9C; border-bottom: 1px solid #9C9C9C; padding: 1em;">

[[Arquivo:elipse_1.png]] O primeiro passo é o '''SEU CLIENTE acessar o link de contato no site da sua empresa'''. Exemplo abaixo:


[[Arquivo:Atendex_1_.png]]


[[Arquivo:elipse_2.png]] '''SEU CLIENTE''' preenche o formulário de contato. '''Lembre-se:''' Este formulário já está no Atendex, personalizado com a logo e setores de atendimento da sua empresa.


[[Arquivo:Atendex_4_certa.png]]


[[Arquivo:elipse_3.png]] O cliente recebe um e-mail com a resposta


[[Arquivo:Atendex_6.png]]


[[Arquivo:elipse_4.png]] '''Todos os operadores do setor solicitado''' recebem uma mensagem para acessarem o Atendex e atender ao cliente.


[[Arquivo:Atendex_7_.png]]


[[Arquivo:elipse_5.png]] Após receberem a solicitação, '''o operador a assume e responde ao cliente'''. Se o atendimento demorar mais que o limite estabelecido, '''alarmes são enviados aos operadores'''. 

Todos os atendimentos ficam registrados no Atendex.


[[Arquivo:Atendex_8_correto.png]]


[[Arquivo:elipse_6.png]] '''VOCÊ''' visualiza as estatísticas e relatórios dos atendimentos por: setor, tempo médio de respostas, quantidade de solicitações e avaliação de resposta.


[[Arquivo:Atendex_9.png]]