Receber Mensagens Através de um Cliente de E-mail
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Uma das causas de você não conseguir enviar/receber mensagens pode ser a existência de um bloqueio na porta 587, normalmente utilizadas pelo protocolo SMTP para o envio de mensagens, ou na porta 110 usada para o recebimento de mensagens. Este bloqueio pode ser causado por diversos motivos, por exemplo, programas como Firewall, Anti-vírus, Proxy ou até mesmo uma restrição imposta pelo seu provedor de acesso. Para identificar se a porta está bloqueada digite o comando abaixo no prompt do MS-DOS. telnet smtp.seudomínio 587 <pressione ENTER> Se a resposta for qualquer coisa diferente de 220 smtpX.task.com.br ESMTP, onde X é um número de 0 a 2, verifique se algum dos programas mencionados acima existem em sua máquina e/ou rede e configure-o para permitir a utilização das portas 587 e 110. Se o problema for para recebimento de mensagens, faça o teste na porta 110. telnet pop.seudomínio 110 <pressione ENTER> Se a resposta for qualquer coisa diferente de No Trying pode aparece um dos Ips: 75.126.195.10, 75.126.195.11, 75.126.195.12 e 75.126.195.13. Verifique se algum dos programas mencionados acima existem em sua máquina e/ou rede e configure-o para permitir a utilização da porta 110. Se a dificuldade persistir, altere a porta padrão utilizada no SMTP pelo seu programa de e-mail de 25 para 587. Ex: No Outlook Express acesse o menu Ferramentas > Contas > Propriedades > Avançado. Caso o problema persista após executar todos os procedimentos acima, por favor, crie um chamado em nosso Help Desk informando uma conta de teste do seu domínio e a respectiva senha. | |