A criação de "Campos personalizados" varia de acordo com seu plano. Em caso de dúvidas acesse o Atendex.
Para configurar o formulário da empresa do Fale Conosco contratado, siga o passo abaixo:
No painel administrativo do atendex, informe o e-mail e a senha cadastrado, no ato em que foi adquirido a ferramenta "Fale Conosco". Em seguida, clique em "entrar":

Ao realizar o acesso, clique no Menu Configurações, que encontra do lado esquerdo;

Em seguida na aba Formulário:

Ao finalizar a modificação no Formulário, desabilitando ou mesmo inserindo uma nova opção, clique em Atualizar:

Em nosso exemplo estamos desabilitando a opção de Fax e incluindo um novo campo Onde nos conheceu!!!
Após realizar a alteração, irá aparecer a informação, conforme a imagem abaixo:

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