Mudanças entre as edições de "Como posso me cadastrar no Atendex?"
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Edição das 17h15min de 24 de abril de 2012
O usuário poderá se cadastrar entrando no site: http://www.atendex.com.br, e preenchendo o formulário cadastral.
Após o cadastro, o usuário receberá as instruções para ativação da sua conta e o link para ser inserido no site do cliente, conforme exemplo abaixo:
Começando a utilizar!
O primeiro passo é o SEU CLIENTE acessar o link de contato no site da sua empresa. Exemplo abaixo:
SEU CLIENTE preenche o formulário de contato. Lembre-se: Este formulário já está no Atendex, personalizado com a logo e setores de atendimento da sua empresa.
O cliente recebe um e-mail com a resposta
Todos os operadores do setor solicitado recebem uma mensagem para acessarem o Atendex e atender ao cliente.
Após receberem a solicitação, o operador a assume e responde ao cliente. Se o atendimento demorar mais que o limite estabelecido, alarmes são enviados aos operadores.
Todos os atendimentos ficam registrados no Atendex.
VOCÊ visualiza as estatísticas e relatórios dos atendimentos por: setor, tempo médio de respostas, quantidade de solicitações e avaliação de resposta.
