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Para configurar o setor da empresa, informamos que depende do plano para realizar a configuração do Fale Conosco Atendex, siga os passos abaixo:

Elipse 1.png No painel administrativo do atendex, informe o e-mail e a senha cadastrado, no ato em que foi adquirido a ferramenta "Fale Conosco". Em seguida, clique em "entrar":


EmpresaAtendex1.png


Elipse 2.png Ao realizar o acesso, clique no Menu Configurações, que encontra do lado esquerdo;


EmpresaAtendex2.2.png


Elipse 3.png Em seguida na aba Setores:


SetoresAtendex3.png


Elipse 4.png Para criar um novo setor, clique em Novo setor:


SetoresAtendex4.png


Elipse 5.png Após incluir no campo o Novo setor, clique em Salvar:


SetoresAtendex5.png


Elipse 6.png No nosso exemplo, o plano permite criar 4 setores, cada setor que criar, será da do um retorno com a notificação, conforme abaixo:


SetoresAtendex6.png


Após finalizar o cadastro, em caso de necessidade é possível Editar , Gerenciar ou Excluir um determinado setor.
Conforme descrito abaixo:


Elipse 7.png Para Editar, clique no ícone SetoresEditar.png, para alterar o nome do setor, clique em Atualizar, conforme a tela abaixo:


SetoresAtendex7.png


Elipse 8.png Para Gerenciar, clique no ícone SetoresGerenciar.png, para Adicionar usuários, é necessário habilitar o usuário e em seguida clique na opção Adicionar usuários:


SetoresAtendex8.png


Elipse 9.png Ao adicionar o usuário "email@seudominio.com.br", terá acesso as solicitações do setor "Ajuda", para retornar clique em "Voltar":


SetoresAtendex9.png


Elipse 10.png Para Excluir, clique no ícone SetoresExcluir.png, em seguida irá aparecer a janela para confirmar a exclusão do setor "Exluir setor?".